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Sales Support Manager (all genders)

Berlin, Deutschland
Angestellter
Vertrieb

Schöner als für eine große Marke zu arbeiten: eine großartige mit aufzubauen. Gründung im September 2018, bundesweiter Go Live nicht einmal ein Jahr später. Unser junges Team leistet Pionierarbeit in der digitalen Transformation des Food & Beverage Marktes – und im Aufbau eines Unternehmens, das mehr ist, als nur ein Arbeitgeber. Denn kollex bietet die Gestaltungsspielräume eines agilen Startups, gepaart mit der Sicherheit eines Corporate Ventures, plus eine offene Kultur, die vor allem eines ist: ein Angebot gemeinsam mit uns in Berlin, im Herzen der Startup-Szene, jeden Tag auch ein kleines Stück über sich selbst hinauszuwachsen.

Aufgaben

Als Sales Support Manager arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Customer Success, QA und Marketing zusammen. Du bist verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen Support für potenzielle Getränkefachgroßhändler, Kunden und andere Interessenten.

  • Du greifst gerne zum Hörer und stellst sicher, dass die Kunden über unser Produkt und dessen Vorteile bestens informiert werden
  • Du bist technisch affin und erst zufrieden, wenn alle Herausforderungen des Kunden gelöst sind
  • Zur stetigen Verbesserung unseres Produkts bist Du in der Lage Kundenfeedback von unseren Getränkegroßhändlern uns Gastronomen zu verarbeiten und entsprechend weiterzuleiten
  • Du baust eine vertraute, wiederkehrende Beziehung zu unseren Kunden auf, denn Du weißt wie wichtig es ist den Vertrieb und den Service miteinander zu verbinden

Qualifikation

  • Du hast solide Berufserfahrung im Sales (B2B) als auch im Customer Care Bereich
  • Du verfügst über hohe Empathie bei Kunden und eine ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungskompetenz
  • Du kannst Zendesk oder ähnliche Ticketsysteme ebenso sicher anwenden wie MS Office, Jira – vielleicht kennst Du auch schon Trello?
  • Du bist verhandlungssicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und kannst Dich gut auf Englisch verständigen

Benefits

  • Room for creativity: Ein spannender Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, die zu deinem Leben und deiner Arbeitsweise passen
  • Great place: Ein modernes Büro im Herzen der Start-Up Szene und mitten im vielleicht schönsten Kiez Berlins bzw. im HomeOffice während der Corona-Pandemie
  • Culture: Wertvolle Start-up-Erfahrung in einem motivierten und dynamischen Umfeld und mit dem Backing führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung
  • Health, Sport & Benefits: Gesunde Snacks, Mate, Kaffee & Co. sowie Weiterbildung, regelmäßige Teamevents und wöchentliches Yoga
  • Salary: faire Gehaltsmodelle

Wir setzen uns mit Stolz für gleiche Beschäftigungschancen ein, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes. Wir kümmern uns umeinander und sind dankbar für den individuellen Beitrag jedes Einzelnen zu unserer Mission!

Schöner als für eine große Marke zu arbeiten: eine großartige mit aufzubauen. Gründung im September 2018, bundesweiter Go Live nicht einmal ein Jahr später. Unser junges Team leistet Pionierarbeit in der digitalen Transformation des Food & Beverage Marktes – und im Aufbau eines Unternehmens, das mehr ist, als nur ein Arbeitgeber. Denn kollex bietet die Gestaltungsspielräume eines agilen Startups, gepaart mit der Sicherheit eines Corporate Ventures, plus eine offene Kultur, die vor allem eines ist: ein Angebot gemeinsam mit uns in Berlin, im Herzen der Startup-Szene, jeden Tag auch ein kleines Stück über sich selbst hinauszuwachsen.

Aufgaben

Als Sales Support Manager arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Customer Success, QA und Marketing zusammen. Du bist verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen Support für potenzielle Getränkefachgroßhändler, Kunden und andere Interessenten.

  • Du greifst gerne zum Hörer und stellst sicher, dass die Kunden über unser Produkt und dessen Vorteile bestens informiert werden
  • Du bist technisch affin und erst zufrieden, wenn alle Herausforderungen des Kunden gelöst sind
  • Zur stetigen Verbesserung unseres Produkts bist Du in der Lage Kundenfeedback von unseren Getränkegroßhändlern uns Gastronomen zu verarbeiten und entsprechend weiterzuleiten
  • Du baust eine vertraute, wiederkehrende Beziehung zu unseren Kunden auf, denn Du weißt wie wichtig es ist den Vertrieb und den Service miteinander zu verbinden

Qualifikation

  • Du hast solide Berufserfahrung im Sales (B2B) als auch im Customer Care Bereich
  • Du verfügst über hohe Empathie bei Kunden und eine ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungskompetenz
  • Du kannst Zendesk oder ähnliche Ticketsysteme ebenso sicher anwenden wie MS Office, Jira – vielleicht kennst Du auch schon Trello?
  • Du bist verhandlungssicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und kannst Dich gut auf Englisch verständigen

Benefits

  • Room for creativity: Ein spannender Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, die zu deinem Leben und deiner Arbeitsweise passen
  • Great place: Ein modernes Büro im Herzen der Start-Up Szene und mitten im vielleicht schönsten Kiez Berlins bzw. im HomeOffice während der Corona-Pandemie
  • Culture: Wertvolle Start-up-Erfahrung in einem motivierten und dynamischen Umfeld und mit dem Backing führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung
  • Health, Sport & Benefits: Gesunde Snacks, Mate, Kaffee & Co. sowie Weiterbildung, regelmäßige Teamevents und wöchentliches Yoga
  • Salary: faire Gehaltsmodelle

Wir setzen uns mit Stolz für gleiche Beschäftigungschancen ein, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes. Wir kümmern uns umeinander und sind dankbar für den individuellen Beitrag jedes Einzelnen zu unserer Mission!

Aktualisiert: vor 22 Stunden
Job ID 1606434
Über kollex GmbH
Hello, we are kollex. Nice to meet you! We were founded as a corporate start-up by the market leaders of the beverage industry to give it a boost in innovation. This requires good digital ideas, an attentive view of the clientele and most importantly: always having a plan B and C in mind. When we commit to an idea, we not only mobilize our skills and cross-functional knowledge, but we also look after each other as a team. At kollex commitment does not only mean passion but also compassion.
11-50 Mitarbeiter
Informationstechnologie (IT) & Software
Genthiner Straße 32, Berlin, Deutschland
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